Notas importantes

Explicación de Asuntos Importantes

El servicio "JAPAN & GLOBAL UNLIMITED" (en adelante, "el Servicio") es un servicio de provisión de líneas de comunicación que utiliza roaming inalámbrico internacional. Permite la comunicación por paquetes a velocidad fija, como la navegación web, en iPhones, smartphones, iPads o tablets compatibles con 3G, 4G y 5G, limitada a la cantidad de datos o al periodo de uso establecido según el importe prepagado.

Asegúrese de leer y aceptar los "Términos de Servicio" completos antes de usarlo. La siguiente "Explicación de Asuntos Importantes" es un extracto que resume los puntos clave para su confirmación antes, durante y después de usar el Servicio.

◆ Uso de Datos y Adquisición de Planes Adicionales

☑️ El Servicio está disponible hasta el límite de datos, dentro del país seleccionado y durante el período de uso elegido por el usuario.

☑️ Se requiere un teléfono móvil con SIM desbloqueada para este Servicio. No es compatible con dispositivos Pocket WiFi.

☑️ Puede continuar usando la comunicación por paquetes seleccionando de nuevo las condiciones de uso deseadas para recargar el servicio.

☑️ Un día se considera 24 horas desde el momento de la activación del servicio.

☑️ Se recomienda comenzar a usar el servicio dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Úselo al menos una vez dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de compra. Tras adquirir un plan de datos con recarga, la conexión se iniciará en cuanto se encuentre dentro de un área de cobertura. Complete el proceso de activación lo antes posible.

☑️ Tras usar un plan con recarga, la fecha de vencimiento del ICCID se extenderá por un año desde el inicio de su uso, y los usos posteriores se extenderán de la misma manera.

☑️ La cantidad de datos y el número de días de uso no se pueden modificar una vez adquirido el plan.

☑️ Si se excede el límite de datos o finaliza el período de uso, se suspenderá la comunicación por paquetes. Sin embargo, en el caso de un plan ilimitado, el uso seguirá siendo posible bajo las condiciones especificadas para ese plan.

☑️ Este producto utiliza comunicación en roaming. Es posible que no se pueda ver cierto contenido, como vídeos conectados a servidores en Japón.

☑️ Las llamadas de voz, SMS, MMS, videollamadas y la comunicación de datos digitales de 64K no están disponibles.

☑️ La velocidad de comunicación representa el valor teórico máximo según los estándares técnicos de transmisión y recepción y no indica la velocidad real de comunicación.

☑️ El servicio se proporciona con la máxima eficiencia y la velocidad real de comunicación variará según el entorno de comunicación y la congestión de la red.

☑️ La conexión podría interrumpirse si permanece activa durante un período prolongado o si no se comunica durante un período prolongado.

☑️ Dado que este servicio utiliza ondas de radio, es posible que no se pueda utilizar incluso dentro del área de servicio en lugares como interiores o debido a obstáculos circundantes (edificios, terreno). Además, es posible que no se pueda utilizar incluso en ubicaciones con buena visibilidad en los pisos superiores de edificios altos o apartamentos.

☑️ Este servicio se puede utilizar en el extranjero. Consulta el sitio web específico para obtener más información.

☑️ Para los clientes que utilicen una gran cantidad de datos en un período determinado, la velocidad de comunicación podría verse limitada. Además, para ofrecer una mejor calidad de la red, se recopilará, analizará y almacenará información de tráfico para cada sesión de comunicación, y se podrían aplicar restricciones a las comunicaciones según lo determine la Compañía.

☑️ El anclaje a red es gratuito con este servicio (según el modelo de tu dispositivo, podría no estar disponible).

☑️ Una vez agotada la asignación diaria de datos de alta velocidad, la velocidad de comunicación se reducirá a 768 kbps (se restablecerá al día siguiente*¹). Es posible que esto no esté disponible en algunas regiones.

☑️ Para los planes que no especifican una asignación diaria de datos de alta velocidad, una vez que se agote la cantidad total de datos de alta velocidad adquiridos, la velocidad de comunicación se reducirá a 768 kbps o, según el plan, la comunicación dejará de estar disponible hasta el día siguiente¹.

☑️ *1) Cómo se calculan los días: 24 horas se cuentan como un día. (Ejemplo: Si compra un plan de 3 días y lo instala/activa a las 10:00 a. m. del 1 de septiembre, podrá usarlo hasta las 9:59 a. m. del 4 de septiembre).

【Acerca de los cambios en la Explicación de Asuntos Importantes y los Términos de Servicio】

La Compañía puede modificar los elementos descritos en esta Explicación de Asuntos Importantes y el documento de términos de servicio (en adelante, estos Términos de Servicio). En tales casos, las tarifas y demás condiciones del servicio se basarán en las Condiciones de Servicio revisadas.

Al modificar los elementos de estas Condiciones de Servicio, la Compañía notificará previamente mediante una publicación en su página web, mediante la distribución de un mensaje de texto (es decir, un mensaje de números, símbolos y otros caracteres enviado desde la línea de un contratista o el equipo de telecomunicaciones de la Compañía) o mediante cualquier otro método que la Compañía considere adecuado.

Las Condiciones de Servicio más recientes se publicarán en nuestra página web, así que asegúrese de consultarlas.